핵심 개념
인간-기계 시스템 설계의 6단계.
| 단계 | 명칭 | 주요 활동 |
|---|---|---|
| 1 | 목표 및 성능명세 결정 | 시스템의 목적·성능 요건 설정 |
| 2 | 시스템(체계)의 정의 | 목표 달성에 필요한 기능 결정 |
| 3 | 기본설계 | 기능 할당(인간 vs 기계), 직무분석, 인간성능 요건 명세, 작업설계 |
| 4 | 계면(인터페이스)설계 | 표시장치·조종장치·작업공간 설계 |
| 5 | 촉진물(보조물)설계 | 매뉴얼·교육훈련 프로그램 등 지원 수단 |
| 6 | 시험 및 평가 | 성능 검증, 개선 |
기능 할당의 원칙 — 인간은 융통성·판단·귀납이 우수, 기계는 반복·신속·정밀·연역이 우수. 비용·신뢰도를 고려해 배분하며, 모든 기능을 기계에 할당하는 것이 항상 유리한 것은 아님.
단계별 판단
| 단계 | 키워드 | 주의점 |
|---|---|---|
| 3단계 | 할당·직무분석·작업설계 | 최다 출제 |
| 4단계 | 표시·조종장치 (C/R비 등) | 계면 = 인터페이스 |
| 5단계 | 매뉴얼·훈련 | 촉진물 명칭 단답 |
시험 포인트
- 순서는 목표·성능명세 → 시스템 정의 → 기본설계 → 계면설계 → 촉진물설계 → 시험·평가다.
- 기능 할당·직무분석·인간성능 요건 명세·작업설계는 3단계 기본설계에 속한다.
- 표시장치·조종장치·작업공간은 4단계 계면설계에 속한다.
- 매뉴얼과 교육훈련 프로그램은 5단계 촉진물설계에 속한다.
- 인간과 기계의 강점을 비교하고 비용·신뢰도를 고려해 기능을 할당한다.
- 시스템 수명주기 5단계와 설계 작업 6단계를 서로 다른 체계로 구분한다.
자주 틀리는 포인트
- 기능 할당과 직무분석을 시스템 정의나 계면설계 단계로 이동시키지 않는다.
- 첫 단계를 시스템 정의로 시작하지 않는다.
- 모든 기능을 기계에 할당하는 것이 항상 유리하다고 단정하지 않는다.
⚠️ 함정 주의: 3단계의 기능 할당·직무분석과 4단계의 표시·조종장치 설계를 분리해 기억한다.
기출 출제 이력
2019~2021년 기출 5회 · 3개 연도
출제 경향 — 특정 활동(기능할당·직무분석)이 속하는 단계를 고르는 유형 고정 — 3단계 기본설계가 최다 출제.