핵심 개념
착오의 3과정과 과정별 요인.
| 과정 | 착오 요인 |
|---|---|
| 인지과정 | 정보량 저장 능력의 한계, 감각 차단 현상(단조로운 작업), 정서 불안정(공포·불안·과긴장) |
| 판단과정 | 능력 부족, 정보 부족, 자기합리화, 억측판단, 환경조건 불비 |
| 조작과정 | 작업자 기능 미숙, 경험 부족, 피로 |
억측판단의 발생 배경 — 희망적 관측(어떻게든 되겠지), 정보·지식의 불확실, 과거의 성공 경험, 초조한 심정(서두름).
과정별 판별 기준
| 용어 | 의미 | 주의점 |
|---|---|---|
| 감각 차단 현상 | 단조로운 자극 지속 시 의식 저하 | 인지과정 소속 |
| 억측판단 | 근거 없이 주관적 기대로 판단 | 판단과정 소속 |
| 자기합리화 | 불리한 정보를 왜곡 수용 | 판단과정 소속 |
시험 포인트
- 인지·판단·조작은 각각 정보처리의 입력·처리·출력에 대응한다.
- 감각 차단 현상은 인지과정, 억측판단과 자기합리화는 판단과정에 속한다.
- 기능 미숙, 경험 부족, 피로는 조작과정의 요인이다.
- 억측판단의 배경 4가지는 희망적 관측, 불확실한 정보·지식, 과거 성공 경험, 초조한 심정이다.
자주 틀리는 포인트
- 자기합리화를 인지과정으로 이동시키지 않는다.
- 감각 차단 현상을 판단과정으로 이동시키지 않는다.
- 억측판단의 배경에 합리적 판단 능력 같은 긍정 표현을 포함하지 않는다.
⚠️ 함정 주의: 요인의 의미가 아니라 어느 과정에 속하는지를 바꾸어 놓은 선택지를 먼저 확인한다.
기출 출제 이력
2018~2022년 기출 3회 · 3개 연도
출제 경향 — 특정 과정의 착오요인이 아닌 것 고르기와 억측판단 배경 소거형이 반복 — 과정 간 요인 이동이 함정 축.