핵심 개념
TWI(Training Within Industry)는 현장 관리감독자가 작업을 가르치고 개선하며 사람을 이끄는 능력을 익히도록 구성된 기업 내 정형교육임 · 기출에서는 각 과정의 목적과 영문 약어를 연결하거나, TWI에 포함되지 않는 교육을 찾게 함
판별 기준
| 과정 | 핵심 목적 |
|---|---|
| Job Instruction | 작업을 정확하고 안전하게 가르치는 작업지도 |
| Job Methods | 작업방법을 분석하고 개선하는 작업개선 |
| Job Relations | 부하와의 관계를 다루는 인간관계·부하 통솔 |
| Job Safety | 작업안전과 재해예방을 다루는 과정 |
문제 선택지에서는 JIT/JI, JMT/JM, JRT/JR, JST/JS처럼 표기가 달라질 수 있으므로 영문 명칭과 목적을 함께 확인함 · 2021년 5월 시험 9번은 인간관계 관리방법에 해당하는 Job Relations를, 2022년 3월 시험 15번은 TWI 자체의 목적과 대상을 물음
2022년 4월 시험 16번, 2020년 6월 시험 17번, 2018년 3월 시험 1번은 작업표준화나 다른 교육을 TWI 과정으로 잘못 포함한 선택지를 구분하는 유형임
확정 주의 TWI는 일반 리더십 이론이나 모든 안전교육을 뜻하지 않음 · 작업지도·작업개선·인간관계·작업안전이라는 과정별 목적을 구분함
시험 포인트
| 문제에서 보이는 키워드 | 정답으로 연결 |
|---|---|
| Job Instruction | 작업을 정확하고 안전하게 가르치는 작업지도 |
| Job Methods | 작업방법을 분석하고 개선하는 작업개선 |
| Job Relations | 부하와의 관계를 다루는 인간관계·부하 통솔 |
| Job Safety | 작업안전과 재해예방을 다루는 과정 |
| Job Instruction / Job Methods | 작업지도 / 작업개선 |
| TWI 등 관리감독자 훈련 | 인간관계 관리와 작업안전 과정을 서로 바꾸지 않음 |
자주 틀리는 포인트
이 챕터는 TWI의 목적, 관리감독자 대상, 네 가지 과정과 역할을 다룸 · 모든 안전교육 방법, OJT·Off-JT의 상세 비교, 일반 리더십 이론은 범위에서 제외함
기출 출제 이력
아래 기출은 위에서 정리한 개념이 실제 시험에서 어떻게 출제됐는지 확인하기 위한 근거 자료입니다.
수록 기출 6문항 · 6개 시험 회차 · 2018~2022년